Información para comprar en la tienda oficial del Gran Poder de Granada y gestionar tus pedidos.
Cómo comprar
Selecciona el producto y la cantidad, añádelo al carrito y revisa tu selección antes de finalizar la compra. Antes de pagar verás las formas de pago disponibles y el importe total, incluidos los gastos de envío aplicables.
Tarifas de envío en España
- Provincia de Granada: 3,50 € por pedido.
- Resto de España: 4,50 € por pedido.
- Envío gratuito en España desde 50 € de pedido, después de descuentos y antes de gastos de envío.
Estas tarifas se aplican tanto a productos disponibles como a productos físicos en reserva. Se cobra un único envío por pedido, no por artículo. El coste aplicable a tu dirección se muestra antes del pago.
Productos en reserva y pedidos mixtos
Los artículos identificados como RESERVA todavía no están disponibles para su entrega inmediata. Consulta su fecha prevista en la ficha de producto. Si aparece «Por publicar», la fecha aún no está anunciada; puedes consultarnos antes de comprar.
Si tu pedido incluye productos en reserva y productos disponibles, todos los productos físicos se enviarán juntos cuando estén listos los artículos en reserva. Si hay varias reservas, se esperará a la última que esté disponible. Esta espera puede durar semanas o meses. No se realizan envíos parciales por defecto.
Si necesitas recibir antes los productos disponibles, haz un pedido separado para ellos. Cada pedido tendrá sus propios gastos de envío y su propio cálculo del mínimo para envío gratuito.
Te avisaremos cuando la reserva esté disponible y se tramite su envío. Si cambia la previsión anunciada, te informaremos. La reserva y el envío conjunto no limitan tus derechos ante retrasos, falta de disponibilidad o incumplimiento del plazo acordado.
Entradas
Las entradas y reservas de entradas no tienen gastos de envío postal. Se entregan o recogen según las indicaciones de su ficha y del evento. Si compras una entrada junto a productos físicos, el envío corresponde únicamente a estos productos; la gestión de la entrada no queda supeditada a la disponibilidad de otras reservas.
Preparación y transporte
La preparación de un pedido con reservas comienza cuando están disponibles todos sus artículos físicos. El tiempo de transporte se cuenta desde la expedición, no desde la compra. Una fecha prevista de disponibilidad no equivale a una fecha garantizada de entrega.
Destinos y recogida
Las tarifas anteriores corresponden a envíos dentro de España. Para otros destinos, consulta previamente la disponibilidad y las condiciones en contacto@granpodergranada.com. La recogida solo se aplica cuando esté expresamente habilitada o acordada para ese producto o evento; sigue las instrucciones que recibas.
Consultas e incidencias
Escríbenos a contacto@granpodergranada.com indicando tu número de pedido. Consulta también nuestra política de devoluciones.
Devoluciones de productos físicos
Puedes comunicar el desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la entrega del último artículo del pedido, con las ampliaciones legales que correspondan. El envío de devolución es gratuito y no se cobra reposición. Esto se aplica también a productos físicos adquiridos en reserva, salvo las excepciones legales aplicables, como artículos personalizados.
Escribe a contacto@granpodergranada.com indicando el pedido y los artículos. Te facilitaremos las instrucciones para devolverlos.
Reservas y cancelaciones
Puedes solicitar la cancelación antes de preparar el pedido. Si ya está preparado o enviado, te indicaremos las opciones de devolución que correspondan. Un pedido mixto espera a que estén listas todas sus reservas; esta espera no elimina tus derechos de cancelación, desistimiento o resolución por incumplimiento.
Reembolsos
Cuando proceda el desistimiento, devolveremos los pagos correspondientes, incluido el envío ordinario de la compra completa, en el plazo legal de 14 días desde tu comunicación. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de devolución, conforme a la ley.
Entradas e incidencias
Las entradas para eventos con fecha determinada están sujetas a la excepción legal al desistimiento. Esto no excluye los derechos que correspondan si el evento se cancela o se incumplen sus condiciones. Si recibes un producto dañado o incorrecto, escríbenos con el número de pedido y los detalles.
Consulta las tarifas y condiciones de envío conjunto en nuestra política de envío.
Privacidad
Puedes consultar cómo se tratan tus datos en nuestra política de privacidad.